青科公司所售產品，可享受兩年免費品質保證服務，活動隔斷吊輪享有六年品質保證服務，六年之內吊輪出現任何問題，一律更換新吊輪，不維修（除人為或使用不當造成的損壞）和終生保養維護，吊輪發現問題不采用維修方式，一律更換新吊輪。

在保質期內本公司負責定期保養維護，并為保質期內的正常損耗或修復提供服務；同時，每半年進行一次回訪，以確保用戶正常使用。

本公司服務宗旨是“客戶、質量、誠信為第一”，原則是“顧客至上”，力求在最短的時間內完成任務，盡量做到處理故障不隔日（外地在約定時間內應到達），以減少客戶的不便及損失。

售后服務人員應嚴格按照客戶的要求高質量完成任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，保證做到客戶滿意。

我們會定期了解使用情況，虛心接受客戶的意見和建議，接受客戶的監督，發現問題將及時進行解決，以此作為改進工作的依據，不斷提高服務質量。

保質期內，如發生零配件損壞需更換時，本公司無條件更換；吊輪發現問題不采用維修方式，一律更換新吊輪。

保質期后，每六個月檢查一次，每年加注免費一次潤滑油，每年進行一次訪問，以確保用戶正常使用。

保質期過后，用戶可享受產品終身保養維護。零配件更換時只收取成本費用。在特殊情況下或損耗嚴重而需特殊維修時，本公司只收取零配件的成本價及基本費用，不另收取人工費。

用戶在發現使用不便或需要我公司提供支援時，請撥打本公司電話或發傳真，如當地沒有辦事處，我們將會在約定時間內派出專業維修工趕赴現場進行檢查及維修，如在當地有辦事處，我們會在4小時內派出人員上門檢查及維修，所有派出人員將會備帶相關零件到現場。

本公司已在14個省市設立了辦事處和經銷商，將會為用戶提供更直接、更省時的服務，使用戶在使用青科公司產品時更放心、更快捷。

若您對本公司有任何意見和建議，請撥打投訴電話：010-67940862